Система онлайн бронирования гостиниц
Главная > Об отеле > Договор оферты

Договор оферты

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

 

Республиканское дочернее унитарное предприятие «Отель «Минск» (Республика Беларусь, г. Минск), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Ковалёвой Ирины Евгеньевны, действующей на основании Устава, заключает настоящий договор с юридическим или физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Договор является соглашением о предоставлении услуг на возмездной основе, заключаемый путем публичной оферты, и регламентирующий порядок предоставления гостиничных услуг и обязательств, возникающих в связи с этим между «Исполнителем» и «Заказчиком», в дальнейшем именуемые как «Стороны». Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.

Текст настоящего договора размещен на сайте по адресу http://www.hotelminsk.by/hotel/agreement/.

С тарифами отеля «Минск» можно ознакомиться в приложении 1.

Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.           По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать гостиничные и дополнительные услуги (далее «услуги») Заказчику или гостям, размещаемым по заявкам Заказчика, а Заказчик принимает и оплачивает (обеспечивает оплату) за услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором, на основании заявки Заказчика и выставляемых счетов.

1.2. Гостиничные услуги оказываются по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, проспект Независимости, дом № 11/1, гостиница «Минск» (категория **** четыре звезды), далее «гостиница».

1.3. Расчетный час в гостинице:

заезд – 14:00 часов по местному времени нахождения гостиницы;

выезд – 12:00 часов по местному времени нахождения гостиницы.

1.4. Бронирование номера в гостинице с последующим выставлением счета для оплаты осуществляется путем принятия от Заказчика заявки на оказание гостиничных услуг (заявки Заказчика) посредством электронной почты: reservation@hotelminsk.by, marketing@hotelminsk.by, факсимильной связи +375 17 2099111, нарочным или почтой по адресу: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, пр. Независимости,11/1, 1 этаж - служба приема, размещения и продаж.

Заявка на оказание гостиничных услуг оформляется по форме, указанной на сайте Исполнителя http://www.hotelminsk.by – на главной странице в разделе «Об отеле», либо письмо в произвольной форме согласно п.3.3.1 настоящего договора.

 

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

  2.2. Публикация (размещение) текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу  http://www.hotelminsk.by/hotel/agreement/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, чтобы заключить настоящий договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

  2.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

  2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.5. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.6. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора и в соответствии с международными актами, законодательством Республики Беларусь, локальными актами Исполнителя, а также с учетом публично размещаемой информации на сайтах Исполнителя, имеющей статус публичной оферты;

3.1.2. оказывать услуги согласно Заявке на оказание гостиничных услуг (далее «Заявка»), оформленной в порядке, определенном настоящим договором, и в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в гостинице «Минск», размещенными на сайте www.hotelminsk.by на главной странице в разделе «Об отеле»;

3.1.3. предоставлять Заказчику на условиях настоящего договора счета гостей Заказчика, сформированные электронной системой управления гостиницы (Invoice), которые одновременно являются актом оказанных услуг (далее «акт»);

3.1.4. выставлять (направлять) счет на оплату, а также электронную счет-фактуру по НДС в сроки и порядке, установленными законодательством Республики Беларусь.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. отказать в размещении гостям Заказчика:

- прибывшим без предварительного бронирования, в случае отсутствия номеров, либо предоставить номера после их оплаты по максимальным опубликованным тарифам (сокращенно RackRate), либо по акционным тарифам, действующим на дату прибытия гостя;

- если состояние здоровья гостя угрожает безопасности самого гостя или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;

- если гость нарушает правила проживания в гостинице, создает угрозу жизни или здоровью других лиц;

- если в вещах (имуществе), находящихся при госте, наличествуют предметы или вещества, создающие (способные создать) угрозу жизни или здоровью других лиц;

3.2.2. не размещать гостей по заявкам Заказчика до исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате в полном объеме, либо разместить гостей после оплаты ими стоимости гостиничных номеров по тарифам отеля, действующим на дату прибытия гостя;

3.2.3. в одностороннем порядке изменять тарифы, о чем письменно уведомлять Заказчика путем размещения информации на сайте Исполнителя www.hotelminsk.by.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. направить Исполнителю Заявку по форме, указанной на сайте Исполнителя – на главной странице в разделе «Об отеле», либо письмо в произвольной форме (п.1.4 договора), содержащее следующую информацию:

- Ф.И.О./реквизиты Заказчика/ гостя заказчика, страна регистрации, категория гостиничного номера, количество гостей в номере, сроки проживания (с указанием времени заезда и выезда), необходимость в оказании дополнительных услуг;

- координаты контактного сотрудника (службы);

- информация о форме платежа: наличный/ безналичный порядок;

- информация о плательщике;

- иное.

3.3.2 направлять Заявку, изменения в нее, аннуляцию бронирования или письмо посредством электронной почты: hotelminsk@pmrb.gov.by, reservation@hotelminsk.by, marketing@hotelminsk.by, факсимильной связи +375 17 2099111, нарочным или почтой по адресу: Республика Беларусь, 220030 г. Минск, пр. Независимости,11/1, 1 этаж - служба приема, размещения и продаж.

В случаях, если намеченные Заказчиком сроки размещения в гостинице или количество забронированных мест изменяются, Заказчик сообщает об этом не позднее, чем за трое суток до момента поселения - при размещении гостей в 5 номерах и более, сообщать за сутки - при размещении индивидуальных гостей. В эти же сроки Заказчик может отменить заявку (отказ от заявки).

3.3.3. при наличии претензий к услугам письменно сообщить с указанием мотивов об этом Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней после выставления акта - Invoice, в противном случае акт считается подписанным, а услуги Исполнителя принятыми;

3.3.5. в платежных документах указывать счета (счета-фактуры), а также период оказания услуг;

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. знакомиться с документами, подтверждающими факт оказания гостю услуг Исполнителем;

3.4.2. вносить предложения по улучшению качества оказания услуг.

3.5. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга об изменениях юридического статуса, банковских реквизитов, а также иных обстоятельствах, имеющих значение для надлежащего исполнения договора.

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ

4.1. Плательщик и тарифы указываются исходя из данных Заявки. Дополнительные услуги оказываются по тарифам, действующим у Исполнителя на дату их оказания.

4.2. При оплате юридическими лицами нерезидентами Республики Беларусь, а также физическими лицами нерезидентами Республики Беларусь, осуществляющими оплату за услуги через интернет-эквайринг, при выражении тарифа в иностранной валюте 1 белорусский рубль соответствует:

0,47 доллару США;

0,41 евро;

31 российскому рублю.

4.3. Основанием для выставления счета/счета-фактуры является Заявка на оказание гостиничных услуг (Заявка Заказчика).

4.4. Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета/счета-фактуры об оплате заказанных услуг обязан произвести их оплату следующим образом:

4.4.1. по безналичному расчету Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя следующим образом:

- в порядке 100% предоплаты (авансовый платеж) до даты заезда Заказчика (гостей Заказчика) согласно выставленному и направленному счету (счету-фактуре), а в случае продления периода проживания - в течение 1 (одного) банковского дня после подтверждения продления и получения нового счета-фактуры;

Счет/ счет-фактура для окончательного расчета, а также акты – Invoice выставляются в течение 3 (трех) банковских дней с даты выезда гостя (гостей) Заказчика;

4.4.2. наличными денежными средствами/банковскими платежными картами самим гостем Заказчика непосредственно в гостинице в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь:

а) за гостиничные услуги при заселении либо продлении проживания, исходя из тарифов Исполнителя;

б) за дополнительные услуги до выселения либо при выселении по тарифам, действующим у Исполнителя на дату оказания услуг.

4.5. Счета /счета – фактуры и акты-Invoice выставляются в белорусских рублях, долларах США, Евро либо российских рублях.

Возврат излишне перечисленных средств за услуги осуществляется на основании письма Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней после получения письма в валюте платежа.

4.6. Денежные средства, уплачиваемые в порядке авансового платежа, не являются коммерческим займом.

4.7. Стороны определили, что счета /счета-фактуры, акты направляются Заказчику по факсу, почтой, либо посредством сети Интернет с электронной почты Исполнителя: hotelminsk@pmrb.gov.by, reservation@hotelminsk.by, marketing@hotelminsk.by, accounting@hotelminsk.by.

Заказчик в случае неполучения документов обязан письменно уведомить Исполнителя об этом до последнего рабочего дня срока, установленного для выставления документов, в противном случае Заказчик считается своевременно получившим документы.

4.8. При необходимости стороны проводят сверку взаиморасчетов с подписанием акта сверки взаимных расчетов (далее – акт сверки) 1 (один) раз в год. Исполнитель составляет акт сверки и направляет Заказчику факсимильной связью в ноябре-декабре, а при расторжении договора – в течение одного месяца с даты его расторжения. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта сверки проверить данные, подписать его и скрепить печатью. Подписанный акт сверки возвращается Исполнителю в этот же срок посредством факса, почты, Интернет, нарочным. В случае невозврата документов в указанный срок или отсутствия претензий к данным акта сверки, эти данные признаются в редакции Исполнителя.

4.9. Заказчики осуществляют оплату заказанных у Исполнителя услуг по следующим реквизитам:

 

Для оплаты в белорусских рублях:

220030, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, д. 11, корп. 1, каб.35

УНП 192750964

р/с BY75AKBB30120000060140000000 в ОАО «АСБ Беларусбанк», БИК AKBB BY 2X

220089, г. Минск, пр. Дзержинского, 18

 

Для оплаты в российских рублях:

220030, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, д. 11, корп. 1, каб. 35

УНП: 192750964

Банковские реквизиты банка корреспондента: ПАО «Сбербанк», Москва

SBERBANK, MOSCOW

Кор. Счет 30101810400000000225

в ГУ Банка России по ЦФО,

БИК: 044525225, ИНН: 7707083893

Банковский счет: № 30111810700000000063

SWIFT код: SABRRUMM

Банковские реквизиты банка получателя:

SWIFT код: AKBBBY2X УНП: 100325912

р/с BY28AKBB30120000060430000000 (RUB)

в ОАО «АСБ Беларусбанк»

220089, Республика Беларусь,г. Минск, пр. Дзержинского, 18

 

Для оплаты в долларах США:

220030, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, д.11, корп. 1, каб. 35

УНП 192750964

Банк-корреспондент:

Citibank N.A., NEW YORK acc. 36316365,

SWIFT code: CITIUS33

Банк-получатель:

р/сч BY74AKBB30120000060270000000 (USD)

в ОАО «АСБ Беларусбанк», БИК: AKBB BY 2X

адрес банка 220089, г. Минск, пр. Дзержинского, 18

 

Для оплаты в Евро:

220030, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, д.11, корп. 1, каб. 35

УНП 192750964

Банк-корреспондент:

DEUTSCHE BANK AG, FRANKFURT AM MAIN,

acc.100-949811410,

SWIFT code: DEUTDEFF,

Банковские реквизиты, банка-получателя:

р/сч BY74AKBB30120000060300000000 (EUR)

в ОАО «АСБ Беларусбанк», БИК: AKBB BY 2X

адрес банка 220089, г. Минск, пр. Дзержинского, 18

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. В случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя в установленный договором срок Исполнитель имеет право выставить счет на сумму штрафных санкций (пени, штрафа), а Заказчик обязуется оплатить неустойку в течение 5 (пяти) банковских дней с даты его выставления.

5.3. За нарушение условий расчета, предусмотренных п. 4.3.1. договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% неоплаченной своевременно суммы за каждый день просрочки платежа, включая день внесения платежа.

5.4. Уплата неустойки (пени, штрафа) не освобождает виновную сторону от выполнения обязательств по договору и возмещения ущерба.

5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникших из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика.

 5.6. Исполнитель не несет ответственности в случае незаезда Заказчика в Гостиницу в первый день заезда и, в результате этого, возможным незаселением в Гостиницу.

5.7.В случае незаезда- неприбытие гостей в гостиницу в течение 24 часов с 12:00 часов дня, объявленного датой заезда, при наличии неаннулированной подтверждённой Заявки или нарушении сроков для аннуляции бронирования или внесения изменений в подтвержденную Заявку, Заказчик уплачивает в пользу Исполнителя штраф в размере стоимости 1 (одних) суток проживания за каждого гостя, в отношении которого изменена Заявка.

Денежная компенсация может быть аннулирована либо размер ее уменьшен по решению руководителя Исполнителя в случае предъявления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность выполнения обязательств по договору.

Сумма штрафа может быть уменьшена или отменена в случае предъявления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность выполнения обязательств по договору.

5.8. Исполнитель отвечает перед гостями за невозможность оказания гостиничных услуг, возникшую в результате продажи (бронирования) услуг в количестве, превышающем реальное число номеров (мест) в гостинице, необходимых для их оказания (овербукинг). В этом случае Исполнитель обязан за свой счет оказать услуги по размещению гостя в другой гостинице - аналогичной или более высокой категории (класса) и находящейся в этой же местности (районе), а также возместить гостю необходимые расходы по его переезду в новую гостиницу.

5.9. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение/неисполнение обязательств по договору, если докажут, что таковое оказалось возможным вследствие принятия акта органов государственного управления или действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при существующих условиях обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом компетентного органа, в противном случае оно не является основанием для освобождения от ответственности.

5.10. При недостижении согласия в претензионном (досудебном) порядке спор рассматривается в Экономическом суде г. Минска. Язык судопроизводства - русский. Применимое право – право Республики Беларусь.

5.11. Заказчик представляет интересы всех лиц (гостей заказчика), указанных в заявке и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Услуг и оплате штрафа в случае отказа от оказания гостиничных Услуг, включая не заезд в Гостиницу. 

 

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг, и действует до полного исполнения сторонами взятых на себя обязательств.

6.2. Заказчик вправе досрочно расторгнуть договор с оплатой фактически оказанных ему Услуг.

 6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор.

 6.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они могут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

6.5. Текст изменений и/или дополнений настоящего договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте www.hotelminsk.by.

6.6. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор.

6.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора либо о несогласии с отдельными положениями настоящего договора, в том числе с изменением тарифов на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

     7.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных Услуг и оформления проживания в Гостинице.

 

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

     8.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. При разрешении споров и разногласий стороны также обязуются соблюдать претензионный порядок их разрешения. Срок рассмотрения претензии – 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения.

     8.2.  В случае, если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном в договоре, все споры, возникающие из настоящего договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

     9.1. В случаях, непредусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

 

                     

Приложение 1

 

Тарифы (Rack Rate)

на проживание в гостинице "Минск"

    

Категория номера

Международное обозначение

Максимальные опубликованные тарифы, белорусские рубли за сутки

1-местный 1-комнатный

SINGLE

165

2-местный 1-комнатный

TWIN

185

2-местный 1-комнатный

DOUBLE

185

2-местный 1-комнатный улучшенный

DOUBLE SUPERIOR

215

2-местный 2-комнатный

LUXE

250

2-местный 2-комнатный улучшенный

LUXE SUPERIOR

270

3-местный 3-комнатный

семейный

FAMILY

(LUXE +SINGLE)

350

Апартаменты

APARTMENT

380

Апартаменты улучшенные

SUPERIOR APARTMENT

460

Президентский

VIP SUITE

580

 

Тарифы включают: проживание одни сутки, посещение фитнес-центра, стоянка для хранения автомобиля гостя, Wi-Fi, комплементы, НДС, иные налоги и сборы.

Завтрак не входит в стоимость.

Стоимость завтрака для одного гостя составляет 29 белорусских рублей.

Стоимость размещения гостей на дополнительной кровати составляет 50 белорусских рублей в сутки.

При оплате юридическими лицами нерезидентами Республики Беларусь, а также физическими лицами нерезидентами Республики Беларусь, осуществляющими оплату за услуги через интернет-эквайринг, при выражении тарифа в иностранной валюте 1 белорусский рубль соответствует:

0,47 доллару США;

0,41 евро;

31 российскому рублю.